当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、 全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
- 1.法令等の遵守
- 当社は、個人情報の保護に関する法律、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
- 2.個人情報の取得
- 当社は、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
（1）お客様に関する個人情報
・申込書、契約書等の交付書面に記載された情報
・契約の履行に伴い発生する情報
・資料請求時に取得した情報
・訪問時に取得した情報
・当社公式SNS（LINE等）を通じたお問い合わせ対応及びサービス提供に伴い取得した情報
（2）協力会社等から取得する個人情報
当社は、協力会社等から個人情報の提供を受ける場合には、当該提供元において適法に取得され、本人の同意が取得されていることを確認した上で取得します。
（3）従業員等に関する個人情報
採用選考、雇用管理等に必要な範囲で取得します。
- 3.利用目的
- 当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
（1）商品・サービスの提供
（2）契約後のアフターサービス（点検・修理・保守等）の実施
（3）お問い合わせ対応
（4）当社及び当社グループ会社の商品・サービスに関する情報提供、案内及び提案
（5）市場分析、顧客満足度調査、新商品・サービス開発のための分析
（6）契約内容や登録情報の維持管理及び更新
（7）従業員の雇用管理、給与計算、社会保険・労働保険手続き
※個人番号及び特定個人情報は、法令に定められた目的の範囲内でのみ利用します。
- 4.共同利用
- 当社は、以下のとおり個人情報を共同利用します。
（1）共同利用する項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、契約内容、購入商品、施工内容、点検・修理・保証履歴、お問い合わせ内容等
（2）共同利用者の範囲
株式会社サンワハウス
株式会社サンワライフ
株式会社サンワテック
株式会社サンワリアルエステート
（3）利用目的
・商品・サービスの提供
・アフターサービス（点検、修理、保守等）
・お問い合わせ対応
・契約管理
・サービス品質向上
・市場分析及びマーケティング
・商品・サービスの案内・提案
（4）管理責任者
株式会社サンワハウス
愛知県名古屋市昭和区鶴舞2-5-22 NJビル2F
代表取締役 澤井 秀美
- 5.委託先の管理
- 当社は、業務の全部または一部を外部に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底します。
- 6.第三者提供
- 当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
・公衆衛生の向上等に特に必要な場合
なお、本人からの請求があった場合には、第三者提供を停止します。
- 7.安全管理措置
- 当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
- 8.保有期間及び廃棄
- 当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で保管し、法令に定める保存期間経過後、または利用目的達成後には、適切な方法により消去または匿名化します。
- 9.開示・訂正・削除等
- 当社は、本人から自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等の求めがあった場合には、法令に基づき、適切かつ迅速に対応します。
- 10.お問い合わせ窓口
- 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。
株式会社サンワハウス 個人情報相談窓口